疫情恐懼＋停售效應催動 視訊投保 逾月以來近4萬件

[2021/7/8]

工商時報 彭禎伶 對疫情及疫苗後遺症的恐懼，加上6月底健康險停售效應，壽險視訊投保從5月下旬開始上路，到6月底已近4萬件，部分公司每周都呈現近倍數的成長，國泰人壽更表示，現在為業務員開辦的「遠距招攬」課程，場場爆滿，成為業務員最急著上手的技能。 國壽因獲金管會核准試辦視訊加電子簽章的投保系統，保戶完全不用列印出文件或在紙本上簽名，到6月底其視訊投保累計已破2.9萬件，約占整體業界視訊投保件數的75％以上。 南山人壽亦積極發展視訊投保，協助業務員抵抗疫情影響，也讓保戶可免人際接觸，即可完成投保，到6月底亦已有4,600多件視訊投保件數。其餘壽險公司亦多有數百件到數千件，合計整體業界到6月底視訊投保件數已近4萬件。 主要是對染疫及施打疫苗後遺症的擔憂，保戶會想加買住院醫療、重大傷病或疫苗險等，加上7月1日第六回生命表上路，健康險保費提高，6月底出現停售效應，所以視訊投保亦跟著快速成長。 南山人壽表示，到6月底其遠距視訊投保件數平均以每周七至八成的幅度快速成長，保戶的接受度很高，投保件數中有約九成是投保醫療保障類型的保單，其中，防疫保單及重大傷病合計又占五成，顯示疫情會催動民眾對健康險的重視，甚至願意用視訊立即投保，以儘速取得保障。 目前獲金管會核准試辦視訊投保，即訴求完全無紙化、線上電子簽名等，只有國壽及中國人壽，另外亦還有壽險公司申請試辦中，其餘公司則是一般視訊投保，即業務員要先寄送至少三張確認書的紙本文件，或保戶自行列印，在視訊時親視保戶簽名，未來再補送紙本文件。
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