新安東京海上產險攜手Yahoo奇摩 推保險智能平台
[2019/4/12]

經濟日報 記者陳怡慈╱即時報導

新安東京海上產險與Yahoo奇摩合作,11日宣布共推「E保網」保險智能平台,由Yahoo奇摩提供數位網路平台,協助新安東京海上產險將其保險專業,結合AI及大數據分析技術,為身處數位時代的消費者們提供更加全面、智能、透明的專業內容及最新資訊。

新安東京海上產險總經理簡仲明表示,數位時代的來臨,強化了消費者的自主性,上網爬文搜尋已成為常態,但因對保險認識不足,即使找到資訊也無從判斷真假。

建置一個平台揭露保險正確重要資訊、提供客觀中立觀點、傾聽消費者真正的風險需求,是新安一直以來努力的目標。

Yahoo奇摩董事總經理王興也表示,新安東京海上與Yahoo今年在台灣都邁入第20個年頭,很高興有這個機會,能把新安東京海上的保險服務推展到Yahoo奇摩的平台上,希望透過「E保網」透明化的保險資訊、AI智能客服等創新功能,讓使用者獲得更多元全面的產險知識與專業服務。

新安東京海上產險發言人暨副總經理呂文泉指出,「E保網」有四大特色,包括:

一、資訊透明公開—以車險保費試算為例,填入車籍資料及身分證字號,不僅可知道保費連肇責係數與保費折抵情況也一目瞭然;此外透過大數據資料分析,更同步列出同款車的車主最常投保的險種商品,方便民眾參考。

二、傾聽大眾心聲—苦於找不到與風險需求相對應商品的消費者,可上「E保網」許願池留言,新安東京海上將依大眾期望協助研發新商品。

三、深入分析觀點—焦點議題專區邀請國內知名學者專家,針對保險相關時事議題,以淺顯易懂的表達方式提供客觀且深入分析的觀點,讓消費者獲得最正確的保險知識。

四、潛在風險提醒—外在環境的變化導致民眾生活、工作型態改變,連帶面對的風險也與以往大為不同。「E保網」特地設置情境專區,提出生活中會遇到的大大小小、顯而易見或不易察覺的風險,民眾在瞭解之餘還能認識與風險相對應的保險商品內容。


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